Что делать дальше, если салон красоты отказался от требований в претензии.

Что делать дальше, если салон красоты отказался от требований в претензии.

Бывает так, что в салоне красоты вам некачественно оказали услугу. В первую очередь не стоит ругаться и скандалить, пытаясь отстоять свои права. Лучше всего действовать обстоятельно и в рамках гражданского законодательства.

Действовать надо на основании положений «Закона о защите прав потребителей». В частности, 29 статья ФЗ говорит о том, что продавец услуг на основании вашей претензии обязан в разумный срок устранить недостатки, возместить денежные средства, предложить повторное оказание услуги или предпринять способы, позволяющие устранить недостатки.

Как действовать в правовом ключе ?! 

В первую очередь надо соблюсти допретензиозный порядок рассмотрения дела. Для этого следует подготовить претензию в салон красоты, в которой над указать, как и каким образом вам была оказана некачественная услуга.

Обращаться с претензией следует к администратору салона красоты. Вашу претензию должны принять, и срок ее рассмотрения составляет порядка десяти календарных дней. Пишется претензия в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя.

Салон красоты, как было обозначено выше, рассматривает претензию в течение десяти календарных дней с момента даты вручения. В претензии следует указать имя заявителя, адрес салона красоты и изложить суть проблемы, потребовав ее устранения, проведения повторной процедуры или же выплаты денежной компенсации за оказанную некачественную услугу.

Если в течение десяти дней вам вообще не ответили по претензии, то тогда вы можете обратиться с заявлением в судебные органы, прокуратуру или же Роспотребнадзор. Объясните суть своей проблемы и приложите определенный перечень документов, таких как отказ в удовлетворении претензии, копию паспорта, если есть на руках, то договор, заключенный с салоном. Не забывайте о проведении независимой экспертизы. В случае выигрыша гражданского дела в суде вы можете взыскать в законном порядке все судебные издержки с ответчика, которым будет являться салон красоты.

Идти в суд имеет смысл, если размер ущерба для вас существенный, а причинение вреда легко доказать. Например, в область межбровья была введена гиалуроновая кислота. На следующий день она «мигрировала», а зона уколов болела, появилась гематома. То есть вам нанесли вред здоровью и причинили своими действиями моральный и материальный вред.


 

Написать нам письмо

Как мы работаем

  • 1.
    Вы оставляете свою заявку или звонок
  • 2.
    Первичное обсуждение проблемы
  • 3.
    Личная встреча и заключение договора
  • 4.
    Защита ваших правовых интересов
  • 5.
    Наши специалисты решают Вашу проблему!

Почему нам доверяют

  • Суд без вашего участия!
    - Подготовим иск и подадим в суд
    - Соберем документы
    - Защита в заседаниях
  • Даем Гарантии!
    - Гарантия опыта по вашему вопросу
    - Гарантия точного выполнения работ
    - Гарантия лучших цен
  • Особые условия оплаты!
    - Без переплат и доплат
    - Рассрочка до 3-х месяцев
    -
  • Мы надежные Партнеры!
    - Работаем не первый год
    - Штат опытных специалистов
    -

Блог

Портфолио