Как обменять товар с браком ?!

Как обменять товар с браком ?!

Практически каждый человек сталкивался с покупкой бракованного товара.

Что делать в этом случае и куда обращаться ?! 

Федеральное законодательство защищает подобную категорию граждан, и покупатель становится субъектом права. Федеральный закон «О защите прав потребителей» регулирует правоотношения между продавцом и покупателем. Благодаря его положениям в случае нарушения норм права можно отстоять свою позицию перед продавцом в суде.

Краткая инструкция: возвращаем продавцу бракованную продукцию.

В соответствии с нормами законодательства вы вправе в течение двух недель вернуть товар продавцу. При этом необходимо иметь на руках все товарные чеки, изделие должно сохраниться в заводской упаковке без внешних дефектов.  Также следует приобщить двух свидетелей, которые смогут подтвердить факт приобретения некачественной продукции.

Вам потребуется претензия, которая пишется в отношении продавца. Без соблюдения допретензионного порядка рассмотрения проблемы невозможно подать исковое заявление в суд общей юрисдикции. Претензия обычно рассматривается в срок, составляющий не более десяти календарных дней. В ней надо описать сам брак и указать свое требование – возврат денежной суммы, обмен товара на аналогичный, но более качественный, как по равноценной стоимости, так и с доплатой.

Не всегда претензия может помочь вернуть товар. Если продавец затягивает со сроками заключения по ней, то тогда следует обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Вынесли отказ? Если вы уверены в своей правоте, то тогда стоит отстаивать свою гражданскую позицию в суде. Можно провести независимую экспертизу, которая будет приобщена к материалам гражданского дела. В случае выигрыша вы сможете рассчитывать на возмещение судебных издержек со стороны продавца.

Бороться самостоятельно в таких ситуациях довольно сложно, и лучше всего обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который поможет решить ваш вопрос.


Первичная консультация по телефону «БЕСПЛАТНАЯ»

Предварительная запись по телефонам указанным на сайте или
закажите обратный звонок нашего оператора.

Заказать обратный звонок


Руководительский состав «Правовед-Плюс»

Написать нам письмо

Как мы работаем

  • 1.
    Вы оставляете свою заявку или звонок
  • 2.
    Первичное обсуждение проблемы
  • 3.
    Личная встреча и заключение договора
  • 4.
    Защита ваших правовых интересов
  • 5.
    Наши специалисты решают Вашу проблему!

Почему нам доверяют

  • Суд без вашего участия!
    - Подготовим иск и подадим в суд
    - Соберем документы
    - Защита в заседаниях
  • Даем Гарантии!
    - Гарантия опыта по вашему вопросу
    - Гарантия точного выполнения работ
    - Гарантия лучших цен
  • Особые условия оплаты!
    - Без переплат и доплат
    - Рассрочка до 3-х месяцев
    -
  • Мы надежные Партнеры!
    - Работаем не первый год
    - Штат опытных специалистов
    -

Блог

Портфолио