Обмен товара.

Практически каждый человек в своей жизни сталкивался с товаром ненадлежащего качества. Бракованный товар в соответствии с нормами Федерального закона «О защите прав потребителей» можно обменять на товар аналогичный и не имеющий каких-либо дефектов. Согласно положениям первой статьи 4 главы ФЗ «О защите прав потребителей» нельзя обменять ювелирные украшения, продукты питания, средства личной гигиены, косметику, постельное нательное белье.

Не знаете, как обменять товара ?! Мы поможем вам!

При предъявлении претензии продавцу, тот в свою очередь обязан заменить товар. Вы можете попросить сделать обмен на продукцию, но той же марки с доплатой или со снижением цены на нее. Также вы можете потребовать устранить недостатки на безвозмездной основе или при использовании минимальной компенсации. Одно дело, если вы купили недорогую продукцию, но как поступить.

Если ваша покупка, например это дорогой автомобиль ?! В таком случае потребуется юридическая помощь.

Срок возврата таких технически сложных товаров равен 14 дням. В первую очередь вам необходимо составить и предъявить претензию продавцу. Специалисты нашей компании смогут подготовить претензию и направить его по указанному адресу. Если продавец не реагирует или отказывает в исполнении своих обязательств, то в таком случае мы подготовим исковое заявление и при необходимости примем участие от вашего имени в судебном процессе.

Специалисты компании «Правовед Плюс» подготовят любые процессуальные документы, соберут доказательственная базу, смогут обжаловать решение и постановление судьи, окажут содействие в ходе исполнительного производства. Вы можете вернуть даже товар, приобретенный дистанционно. Покупатель вправе отказаться от покупки совершенной в интернет-магазине до его поставки в течение 7 дней или после поставки.

Тонкости обмена товаров. Как обменять товар правильно ?!

Если мы говорим об обмене товара, то речь не идет не только о товарах с поломками или браком. Обменять товар в соответствии с нормами гражданского законодательства вы можете, даже если вам просто не понравился его цвет. Но на практике все обстоит сложнее, так как продавцы редко идут навстречу своим покупателям.

Никогда не забывайте о сроках. Как в случае с получением денег или возврате товара на обмен в соответствии с нормами Федерального закона «О защите прав потребителей» дается ровно четырнадцать дней. В этот срок входят как праздники, так и выходные дни. Поэтому обязательно учитывайте и этот фактор.

Если нет аналогичного товара, то тогда продавец по закону обязан вам вернуть деньги за совершенную вами покупку в его магазине. Обмен будет реально работать даже в том случае, если покупка не подошла вам по размеру, цвету, фасону, конструктивным особенностям, габаритам. Товар можно обменять заключив также соглашение об обмене с продавцом. При этом вы не должны пользоваться или эксплуатировать свою покупку. Также надо доказать, что покупали в этом магазине.