Многие заемщики полагают, что взять кредит по чужим документам нельзя. Но мошенники не дремлют, и случаи оформления таких займов к сожалению, далеко не редкость. Особенно, если вы потеряли паспорт. Поэтому при потере документов нужно как можно быстрее обращаться в паспортный стол и писать заявлении об утере удостоверения личности. Нельзя давать паспорт незнакомым лицам. Например, любители шоппинга мошенничеством такого характера даже при покупке мебели либо бытовой техники.
При этом мошенники могут иметь договоренности с банковскими организациями. Особенно грешат подобными мошенническими схемами микрофинансовые организации. Ни в коем случае не стоит оставлять фото паспорта при оформлении онлайн-займов в сомнительных компаниях. Если вам неожиданно позвонили и потребовали возврата кредита, которого вы не брали стоит сразу же разобраться в ситуации и обратиться по данному факту в правоохранительные органы.
Что делать, если на вас незаконно взяли кредит ?!
Обратитесь не только в правоохранительные органы, но и в финансовую организацию, предъявившую вам требования о погашении долга с заявлением. В первую очередь трезво оцените масштаб трагедии. Можно отправить запрос в Центральное бюро кредитных историй, так как в такой организации хранится полностью кредитная история заемщика. Там можно посмотреть полезную информацию о том, на какую сумму числится задолженность и когда был взят потенциальный займ. В финансовую организацию подготовить следует письменную претензию в простом письменном виде. В этом документе в мельчайших деталях следует написать все, что произошло с заемщиком. В конце претензии надо потребовать об обнулении денежной задолженности. Если вы теряли паспорт, то тогда к заявлению дополнительно прикладывается специальный талон, который был выдан правоохранительными органами при обращении по факту утери паспорта.
В качестве доказательств своей правоты надо предоставить следующие виды доказательств, таких как:
- Почерковедческая экспертиза, доказывающая то, что не вы ставили подпись в кредитном договоре;
- Показания свидетелей и третьих лиц;
- Билеты, документы, медицинские справки, подтверждающие то, что в момент получения займа вы были в отъезде или лечились, соответственно не было возможности взять займ;
- Записи с камер видеонаблюдения в офисе компании, где был выдан займ.
Естественно то, что скорее всего финансовая организация не будет сразу же по вашему требованию избавлять вас от проблемной задолженности. Но при этом претензию надо отправить обязательно для того, чтобы соблюсти процессуальный порядок соблюдения рассмотрения дела.
Обращение в правоохранительные органы.
С любой собранной информацией, доказывающей вашу правоту надо обратиться в органы полиции, написав там заявлении о факте наличия мошеннических действий со стороны финансовой компании. Обязательно надо попросить об инициации проверки по факту совершения к вам противоправных действий с одновременным возбуждением уголовного дела. Если ваша претензия по отношению к финансовой компании была отклонена, то тогда надо обязательно обратиться в суд, и вы имеете полное право на это. В тех ситуациях, когда полученный якобы вами заем был оформлен через интернет необходимо подтвердить то, что денежные средства были перечислены на не принадлежащую пострадавшему банковскую карту, а для подтверждения платежа был использован не принадлежащий ему номер телефона. Данную информацию можно запросить в соответствующих структурах. Иск подается в зависимости от его цены. Если с вас требуют возврата кредита и процентов меньше, чем на 50 тысяч рублей, то тогда идти стоит в мировой суд. В остальных случаях действует юрисдикция районных судов.
К исковому заявлению прикладывается следующий пакет документов, включающий в себя:
- Копия паспорта гражданина;
- Претензия, направленная ранее в финансовую организацию;
- Копия заявления, поданного в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий;
- Иные виды письменных доказательств, говорящих о непричастности заявителя к получению денежных средств.
Обязательно следует подготовить почерковедческую экспертизу.
В этих целях можно обратиться в независимое экспертное учреждение. Такой документ будет доказывать факт того, что подпись, поставленная в кредитном договоре неким заемщиком на самом деле вам не принадлежит. Если суд рассмотрел ваш иск по существу и вынес решение в вашу пользу, то тогда обязательно копию решения, вступившего в законную силу направить надо дополнительно в Бюро кредитных историй.
Это необходимо для того, чтобы в БКИ удалили на официальных основаниях запись о якобы взятом вами кредите, и сама кредитная история не испортилась в дальнейшем. В рамках гражданского судебного производства заявитель может на законных основаниях требовать еще и компенсацию за моральный ущерб, нанесенный неправомерными действиями финансовой компании. Например, если к работе с проблемной задолженностью подключались коллекторские агентства и с вас незаконным образом требовали возврат денежных средств.
Дополнительно на неправомерные действия финансовой компании можно пожаловаться непосредственно в Центральный банк Российской Федерации.
По вашему заявлению должно быть инициировано и проведено внутреннее расследование деятельности финансовой организации. Также направить жалобы стоит в органы Роспотребнадзора, для того чтобы они также провели в отношении банка или микрофинансовой организации полное расследование произошедшего происшествия. Обязательно через пару месяцев обратитесь в БКИ и попросите повторно свою кредитную историю. Так как информация может обновляться с некоторым опозданием, следует проследить за тем, чтобы сведения о задолженности были устранены.
